Widerrufsrecht

Hey, wir möchten dir hier dein Widerrufsrecht ganz einfach erklären:

Wie funktioniert das?
Du kannst deinen Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen widerrufen – ganz ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt, sobald du oder jemand, den du bestimmt hast (zum Beispiel ein Nachbar), die letzte Ware aus deiner Bestellung in den Händen hält.

Um den Widerruf zu erklären, reicht es, wenn du uns eine kurze Nachricht schickst, zum Beispiel per Brief oder E-Mail. Hier unsere Kontaktdaten:

Pauline Beetz
Steinbecker Dorfstraße 2
16259 Höhenland, Deutschland
Tel.: 0159 06 77 10 27
E-Mail: mail@kikkifax-shop.de

Wenn du möchtest, kannst du auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden – aber das ist keine Pflicht. Wichtig ist nur, dass du uns vor Ablauf der Frist Bescheid gibst.

Was passiert, wenn du widerrufst?

Wir erstatten dir den vollen Betrag, den du bei uns gezahlt hast, inklusive der Lieferkosten (außer du hast eine teurere Versandoption gewählt). Das Geld bekommst du spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs zurück – auf demselben Weg, wie du bezahlt hast.

Bis wir die Ware wieder bei uns haben oder du nachweisen kannst, dass du sie abgeschickt hast, dürfen wir allerdings mit der Rückzahlung warten.

So schickst du die Ware zurück:

• Bitte sende sie spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf an uns zurück.
• Innerhalb Deutschlands kannst du dir ganz einfach ein Rücksendeetikett erstellen.
• Wenn du außerhalb Deutschlands bist, trägst du die Kosten für die Rücksendung.

Bitte achte darauf, die Ware gut zu verpacken, damit sie unversehrt bei uns ankommt. Sollte es dennoch mal zu einem Wertverlust kommen, weil die Ware unsachgemäß behandelt wurde, kann es sein, dass wir dafür einen Teilbetrag einbehalten müssen.

Wann gilt das Widerrufsrecht nicht?

Es gibt ein paar Ausnahmen, bei denen das Widerrufsrecht nicht gilt, zum Beispiel:

• Wenn wir etwas extra für dich anfertigen, das individuell auf deine Wünsche zugeschnitten ist.
• Wenn du außerhalb der EU wohnst und die Ware dorthin geliefert wurde.

Rücksendetipps

• Um Schäden zu vermeiden, verpacke die Ware am besten in der Originalverpackung – wenn du sie noch hast.
• Bitte schicke die Ware nicht unfrei zurück, da das unnötige Kosten verursacht.
• Keine Sorge: Diese Hinweise sind keine Pflicht, aber sie helfen uns, alles reibungslos abzuwickeln.

Rücksendeetikett erstellen

Wenn du es dir leicht machen möchtest, kannst du dir hier ein Rücksendeetikett erstellen.

Oder

Falls du das Widerrufsformular nutzen möchtest, kannst du das auch gerne tun.